Công ty TNHH Agaru Việt Nam (MST 2601000505) tôn trọng quyền riêng tư và minh bạch về cách tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng trên agaruwater.com.
1. Thông tin đơn vị chịu trách nhiệm
- Pháp nhân: Công ty TNHH Agaru Việt Nam
- MST: 2601000505
- Địa chỉ: Thôn Chí Chủ, Chí Tiên, Phú Thọ, Việt Nam
- Email quyền riêng tư: agaruvietnam@gmail.com
- Điện thoại xử lý yêu cầu: 0842 753 333
2. Thông tin Agaru có thể tiếp nhận
Khi bạn chủ động gửi biểu mẫu báo giá hoặc liên hệ, Agaru có thể tiếp nhận: họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp, dung tích quan tâm, số lượng dự kiến, ngày cần giao hàng và ghi chú. Website không yêu cầu khách hàng cung cấp dữ liệu nhạy cảm để gửi yêu cầu báo giá.
3. Mục đích và cách sử dụng
Thông tin được dùng để tư vấn, chuẩn bị báo giá, xác nhận yêu cầu sản xuất, tổ chức giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng. Agaru không bán dữ liệu khách hàng. Việc gửi biểu mẫu chỉ được thực hiện sau khi bạn đánh dấu ô đồng ý xử lý dữ liệu; ô nhận thông tin tiếp thị là lựa chọn riêng và không bắt buộc.
4. Tiếp thị và chia sẻ có kiểm soát
Nếu bạn chọn ô tiếp thị, Agaru có thể liên hệ qua email, điện thoại hoặc Zalo về sản phẩm, chăm sóc và ưu đãi. Bạn có thể rút lại lựa chọn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ Agaru hoặc dùng liên kết “Thiết lập cookie”.
Để vận hành website và đo lường hiệu quả, một số nhà cung cấp kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu theo phạm vi cần thiết (hosting, gửi email, Google và Meta). Cookie đo lường/quảng cáo chỉ được bật sau khi bạn chọn đồng ý; thông tin lead dùng cho tư vấn và giao hàng không được chuyển cho bên khác ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện yêu cầu hoặc khi pháp luật yêu cầu.
5. Thời gian lưu trữ và bằng chứng đồng ý
- Thông tin lead được lưu tối đa 12 tháng kể từ lần cập nhật cuối, trừ khi cần giữ lâu hơn để giải quyết khiếu nại hoặc nghĩa vụ pháp lý.
- Nhật ký tối thiểu về đồng ý (thời điểm, phiên bản chính sách và nhóm lựa chọn) được lưu tối đa 365 ngày để chứng minh việc lựa chọn; Agaru không lưu IP thô cho mục đích này.
6. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu biết, chỉnh sửa, rút lại đồng ý, giới hạn sử dụng hoặc xóa thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu tới agaruvietnam@gmail.com hoặc gọi 0842 753 333. Agaru sẽ xác minh hợp lý để bảo vệ đúng chủ thể dữ liệu và phản hồi trong thời gian phù hợp.
7. Bảo mật
Agaru áp dụng biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, thất thoát hoặc sử dụng sai mục đích. Không có phương thức truyền tải nào trên Internet an toàn tuyệt đối; nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng, Agaru sẽ xử lý và thông báo theo quy định áp dụng.
8. Cookie
Cookie cần thiết được dùng để website hoạt động. Cookie đo lường và tiếp thị được quản lý qua hộp lựa chọn nhỏ ở lần truy cập đầu tiên. Xem chi tiết tại Chính sách Cookie; bạn có thể thay đổi lựa chọn tại chân trang bất cứ lúc nào.
9. Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi quy trình hoặc quy định thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này cùng ngày áp dụng. Phiên bản hiện tại: 29/07/2026.
